Chez Digital Master, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de vie privée vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Digital Master, Rue des Horticulteurs 35, 1020 Bruxelles, Belgique
N° TVA : BE1005822791
Email : info@digitalmaster.be
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations, à la gestion de notre relation commerciale et à l’amélioration de nos services.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Société et fonction
- Adresse postale
- Informations techniques (IP, logs, préférences de navigation)
- Contenus fournis dans les formulaires ou lors des échanges
3. Finalités du traitement
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Fournir nos prestations (développement web, maintenance, hébergement…)
- Gérer la relation client et le support
- Améliorer notre site internet et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (ex. : inscription à une newsletter)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- L’intérêt légitime de Digital Master à améliorer ses services
- Le respect d’une obligation légale
5. Partage des données
Vos données sont traitées en interne par notre équipe et peuvent être partagées avec des partenaires ou sous-traitants uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation de nos services (ex : hébergeurs, prestataires techniques).
Dans tous les cas, nous nous assurons qu’ils respectent les exigences du RGPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : pendant la durée du contrat et jusqu’à 5 ans après sa fin
- Données de prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Logs techniques : jusqu’à 12 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@digitalmaster.be. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Tous les accès aux serveurs, bases de données et back-offices sont sécurisés et surveillés.
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques ou personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.